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Online-Streitbeilegung
Wir möchten unserer Informationspflicht nachkommen und auf die EU-Verordnung Nr. 524/2013 „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR-Verordnung)“ hinweisen. Zur außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten aus dem Online-Handel wird unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ab 15.02.2016 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung vorgehalten. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen zu nutzen. Sollten Sie Fragen hierzu haben, so wenden sie sich bitte an m.hofmann@stadtwerke-friedrichsthal.de